- Devons-nous quitter notre logiciel?
- Non. ClinicPilot fonctionne aux côtés de Jane, Walnut EMR, Cliniko, Juvonno et Universal Office, sans les remplacer. Il ne fait que lire votre horaire. Chaque réservation se fait toujours dans votre propre logiciel, et rien n'y change.
- Avec quels logiciels fonctionne-t-il?
- Jane et Walnut EMR, grâce aux liens de calendrier qu'ils fournissent à chaque praticien. Cliniko et Juvonno, grâce à une clé d'API que vous y créez. Universal Office, grâce à un petit agent installé sur le serveur du bureau. Pour tout autre logiciel, dites-nous ce que vous utilisez et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons le lire.
- Où sont mes données?
- Sur l'ordinateur de votre clinique. ClinicPilot y copie votre horaire, et les patients, les rendez-vous et les rapports y restent. Nous ne recevons jamais de renseignements sur les patients. Chaque nuit, une sauvegarde chiffrée est enregistrée dans un dossier de votre choix.
- Qu'est-ce qui quitte l'ordinateur?
- Quatre choses seulement : une vérification de licence une fois par jour, le code à usage unique qui associe un ordinateur à votre compte, les diagnostics que vous choisissez d'envoyer après les avoir vus, et les messages au soutien, d'où les noms, numéros de téléphone et courriels des patients sont retirés au préalable. Un filtre de confidentialité bloque toute requête qui contient le nom, le numéro de téléphone, le courriel ou le numéro d'assurance maladie d'un patient.
- Envoyez-vous des messages à mes patients?
- Non. ClinicPilot n'écrit jamais à un patient et ne l'appelle jamais, et rien ne part tout seul. Vous envoyez chaque offre vous-même : de votre propre application de courriel, de votre propre téléphone (Messages sur un Mac avec un iPhone, ou Mobile connecté sur Windows), par WhatsApp, par les textos de Cliniko, ou en copiant le message. Pour les cliniques sur Jane, l'offre contient votre propre lien de réservation Jane, ouvert sur la bonne semaine.
- Comment décide-t-il à qui offrir une plage?
- Chaque patient reçoit une note pour cette plage précise : s'il doit revenir, s'il n'a rien de réservé, s'il voit habituellement ce praticien, s'il réserve habituellement ce jour et à cette heure, et s'il a déjà accepté des offres. Les raisons sont écrites à côté de chaque nom, et vous pouvez faire une recherche pour ajouter n'importe qui d'autre.
- Et le consentement?
- ClinicPilot montre qui a accepté, qui a refusé et qui s'est désabonné, d'après votre exportation de patients de Jane, d'après Cliniko ou selon ce que la réception a noté. Il n'annule jamais un désabonnement. Votre clinique demeure responsable du consentement.
- D'où viennent les numéros de téléphone des patients?
- Sur Jane, pas des liens de calendrier : ils ne contiennent que les noms et les heures des rendez-vous. Exportez votre liste de patients de Jane en CSV ou en Excel et importez-la dans ClinicPilot. Un numéro manquant peut aussi être entré directement.
- Lisez-vous les notes cliniques?
- Jamais. Les notes sont retirées là où l'horaire est lu, avant que quoi que ce soit soit enregistré.
- Combien ça coûte?
- Un seul forfait : 49,99 $ par mois par clinique, plus taxes, le même montant dans votre propre devise (dollars américains, canadiens, australiens ou néo-zélandais, livres sterling ou euros), et 14,99 $ par mois pour chaque personne de plus à la réception ou chaque emplacement de plus, plus taxes. Les taxes sont ajoutées au paiement selon l'adresse de votre clinique. Chaque emplacement utilise ClinicPilot sur son propre ordinateur, relié à un seul compte. Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit.
- Comment l'obtenir?
- Téléchargez-le pour Mac ou Windows à partir de la page Télécharger. Le site Web sert seulement à votre compte, à la facturation et aux téléchargements; le travail de la clinique se fait dans l'application, sur votre ordinateur.
- Je travaille à la réception. Comment puis-je y accéder?
- Vous n'avez pas à vous inscrire. Le propriétaire de votre clinique vous invite à partir de sa page Équipe.