Les données de vos patients

ClinicPilot ne reçoit jamais les renseignements personnels de vos patients. ClinicPilot est une application de bureau. Elle copie votre horaire, en lecture seule, à partir de Jane, Walnut EMR, Cliniko, Juvonno ou Universal Office sur l'ordinateur de votre clinique. Elle n'écrit jamais dans ces systèmes.

Votre clinique est le dépositaire

Les patients, les rendez-vous, les rapports et les notes restent sur l'ordinateur de votre clinique, ainsi que dans les fichiers de sauvegarde chiffrés que vous choisissez de conserver. Votre clinique demeure le dépositaire de ces renseignements. Sanskan Digital Services Inc., qui exploite ClinicPilot, ne les reçoit pas, ne les conserve pas et ne les traite pas.

Ce qui quitte votre ordinateur

• Une vérification de licence, une fois par jour. Elle ne transmet qu'un code de licence.
• L'association d'un ordinateur à votre compte. Un code à usage unique, un secret haché, le nom de l'ordinateur et le numéro aléatoire de cette copie.
• Un signalement, à chaque démarrage de l'application, à chaque étape de la configuration, puis une fois par jour. Un numéro aléatoire propre à cette copie de l'application; la version de l'application et le type d'ordinateur; l'avancement de la configuration; le nom, le logiciel de gestion et le fuseau horaire de votre clinique; le nom et le courriel du propriétaire de la clinique (avant la création de la clinique, le courriel de la personne qui s'inscrit, et le courriel saisi au premier écran de l'application, s'il y en a un); la fin de l'essai gratuit; si l'ordinateur est associé; de quel de nos courriels l'application a été ouverte, si vous avez appuyé sur Ouvrir ClinicPilot sur la page de téléchargement; et des totaux seulement. Jamais quels patients : aucun nom, aucune coordonnée, aucun rendez-vous. Les vérifications de mise à jour transmettent le même numéro aléatoire.
• Les diagnostics, uniquement lorsque vous appuyez sur Envoyer, après que vous avez vu exactement ce qui sera transmis : la version de l'application, le type d'ordinateur, le système de gestion que vous utilisez, les options activées, les codes d'erreur de synchronisation, des nombres présentés sous forme de fourchettes et le nombre de plantages.
• L'aide de l'IA, sauf si le propriétaire de la clinique la désactive : le nom des colonnes d'un rapport avec jusqu'à trois exemples de dates, de montants ou de statuts, et la forme des titres de vos rendez-vous, tous les noms masqués. Jamais le nom, les coordonnées ou la ligne d'un patient.
• Les messages de soutien que vous rédigez, après que les noms, numéros de téléphone et adresses courriel des patients ont d'abord été retirés sur votre ordinateur.

Un filtre de confidentialité intégré à l'application bloque toute requête contenant le nom, le numéro de téléphone, l'adresse courriel ou le numéro de carte santé d'un patient.

Messages aux patients

ClinicPilot n'envoie jamais de messages à vos patients et ne les appelle jamais. Votre clinique envoie les offres à partir de son propre courriel, de son propre téléphone, de WhatsApp ou de son propre logiciel de gestion, et il lui incombe d'obtenir le consentement de chaque patient.

Suppression

Votre clinique supprime les renseignements de ses patients sur son propre ordinateur : désinstallez l'application, puis supprimez son dossier de données et vos fichiers de sauvegarde. Votre compte sur clinicpilot.net peut être fermé sur demande.

Si votre clinique a utilisé notre ancienne version Web, sa copie des renseignements de votre clinique, y compris les renseignements sur les patients, reste sur clinicpilot.net (hébergée par Supabase au Canada) jusqu'à ce que vous la transfériez dans l'application de bureau. Nous vous enverrons par courriel un préavis de 30 jours avant de supprimer toute copie qui n'a pas été transférée. Consultez notre Politique de confidentialité.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation. Si votre clinique est située hors du Canada, consultez la page Clinics outside Canada (en anglais), qui fait partie du présent énoncé.

Coordonnées

Sanskan Digital Services Inc., 6109 Starfield Crescent, Mississauga, Ontario, Canada. Avis juridiques : karthik@clinicpilot.net.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@clinicpilot.net